Alle QM-Termine
als PDF-Kalenderblatt 2011

QM-Schule
Dipl.-Ing. Thomas Cloodt
Gobietstraße 13
34123 Kassel

Tel.: 0561-5742988
Funk: 0170-657 9831
Fax: 0561-5854686

 

Praxis-Workshop “Qualitätsmanagement in Arztpraxen”, 3 Tage

Im Rahmen unserer Workshopreihe zur Implementierung eines QM-Systems in der Arzt- u. Zahnarztpraxis begleiten wir Sie auf dem Weg zu einem zertifizierungsfähigen QM-System.

Seminarziel

An insgesamt 3 Workshoptagen werden unter fachkundiger Anleitung das notwendige QM-Wissen und die Handhabung der QM-Werkzeuge, wie z.B. der Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen, dem professionellen Fehlermanagement vermittelt.

Die Teilnehmer werden befähigt, ein auf der DIN EN ISO 9001:2008 aufbauendes QM-System in ihrer Praxis einzuführen, wobei die Erstellung einer QM-Dokumentation die Hauptaufgabe in der praktischen Umsetzung sein wird. Die Teilnehmer sind in der Lage, ihr QM-System nach der Einführungsphase ohne weitere externe Unterstützung eigenständig weiter zu entwickeln.

Teilnehmerkreis

Personal Arztpraxen: Praxismitarbeiter aus allen Bereichen der Arzt- und Zahnarztpraxis, bevorzugt Praxisinhaber in Begleitung leitender Mitarbeiter, die mit der Umsetzung des QM-Systems in der Praxis beauftragt sind.

Durchführung

24 Unterrichtseinheiten zu 45 Minuten an drei aufeinander folgenden Tagen

Teilnehmerzahl

Der Kurs findet ab einer Teilnehmerzahl von 8 Personen statt.

Rücktritt

Wenn Sie an einer Veranstaltung nicht wie geplant teilnehmen können, melden Sie sich bis zehn Werktage von Kursbeginn telefonisch, per E-Mail oder per Fax ab.

Teilnahmegebühren

werden demnächst bekannt gegeben.
Kursteilnehmer können zusätzlich eine Musterdokumentation zu vergünstigten Konditionen erwerben (hier kommen EUR 150,00 zusätzlich für ein Musterhandbuch mit CD hinzu, wenn Artikel gewünscht).
siehe Internet: Termine+Preise.

Veranstaltungsort

QM-Schule, Gobietstraße 13, 34123 Kassel

Inhalte

Themenschwerpunkte dieses Workshops:
Teil A
•Wo kommt der Begriff Qualitätsmanagement (QM) her?/ Prozessqualität statt Endkontrolle
•Gründe für die zunehmende Einrichtung von QM-Systemen
•QM-Begriffe, Definitionen und Prinzipien
•QM-Modelle und Vorstellung der DIN EN ISO 9000er Familie
•Die 8 Managementgrundsätze der ISO 9004:2008
•Aufgaben des QM-Beauftragten
•Interne Kommunikationsformen

Teil B
•Qualitätspolitik und Qualitätsziele
•Mitarbeiterqualifikation, Schulungsplanung- und Bewertung
•Interne Audits
•Managementbewertung
•Prozessorientierung, Prozessbeschreibungen, Messung von Prozessen (Prozessqualität)

Teil C
Aufbau einer QM-Dokumentation